Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Tous les piluliers Biinii Design sont conçus et imprimés en 3D en Suisse, puis expédiés directement depuis notre studio près du lac Léman. Les commandes partent deux fois par semaine, en envoi international suivi.

Frais de port

Un tarif unique et simple, quel que soit le contenu de votre commande :

  • CHF 4.50 vers la Suisse, le Royaume-Uni et le Canada
  • CHF 5.50 dans toute l'Union européenne
  • CHF 6.00 vers les États-Unis et l'Australie

Le tarif dépend uniquement de votre destination, jamais du nombre de piluliers dans votre panier, et il est facturé dans votre devise locale au moment du paiement lorsque celle-ci est disponible. Ces prix incluent déjà le travail de douane : le droit de douane UE 2026 sur les petits colis (3 EUR) est perçu ici et réglé avant la livraison, il n'y a donc rien à payer à la réception.

Calendrier d'expédition

Chaque pilulier est imprimé en 3D en petites séries dans notre studio ; seuls le Hourly et le pilulier photo sont imprimés à la commande. Les colis quittent la Suisse deux fois par semaine : commandez avant lundi midi (heure suisse) et le vôtre part le mardi ; commandez avant mercredi midi et il part le jeudi. Vous recevez votre numéro de suivi par email dès l'expédition.

Délais de livraison (après expédition)

  • Suisse : 1 à 3 jours ouvrables (Poste suisse, envoi recommandé)
  • Union européenne : en général 4 à 9 jours ouvrables
  • Royaume-Uni : en général 4 à 6 jours ouvrables, « VAT Paid » (TVA acquittée)
  • Canada : en général 6 à 10 jours ouvrables
  • États-Unis : en général 6 à 10 jours ouvrables, tous droits et taxes d'importation inclus (DDP)
  • Australie : en général 8 à 16 jours ouvrables

Ces délais correspondent aux temps de transit habituels ; le dédouanement peut parfois ajouter quelques jours, en particulier lors de l'entrée en vigueur de nouvelles règles. Les colis internationaux transitent par les Pays-Bas dans le cadre de notre optimisation logistique. Tous les détails dans notre FAQ.

Taxes et douane

Suisse : aucune taxe d'importation ni TVA, les commandes sont expédiées localement.

Union européenne : nous sommes pleinement enregistrés au système IOSS (guichet unique à l'importation de l'UE). La TVA est perçue au moment du paiement et transmise directement aux douanes ; le droit de douane UE 2026 sur les petits colis est couvert par les frais de port.

Royaume-Uni : nous expédions en conditions « VAT Paid » (TVA acquittée). La TVA est perçue au moment du paiement, aucun frais supplémentaire ne s'applique donc à la livraison.

États-Unis : tous droits et taxes d'importation inclus (DDP). Les commandes sont entièrement dédouanées, aucun frais supplémentaire ne s'applique à la livraison.

Canada : le seuil officiel est de 20 CAD ; dans les faits, nos colis ont toujours été livrés sans aucun frais, quel que soit le montant de la commande.

Australie : franchise de droits jusqu'à 1 000 AUD.

Le Canada applique un seuil de minimis de 20 $ CAD et l'Australie de 1 000 $ AUD ; dans les faits, nos colis vers ces deux pays ont toujours été livrés sans aucun frais, quel que soit le montant de la commande. Si cela devait arriver, écrivez au studio via la page de contact et nous réglerons cela avec vous.

Transfert des risques

Chaque colis est suivi. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, ni Biinii Design ni vous n'êtes responsables de ce qui arrive pendant le transport, et les risques vous sont transférés à la livraison. Nous restons pourtant derrière chaque commande : si un colis suivi est perdu ou arrive endommagé, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée par le transporteur. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis reste introuvable ou si le dommage est confirmé, nous le remplaçons sans frais ou vous remboursons intégralement, par bonne volonté et non par obligation. Contactez-nous.

Des questions ?

Écrivez au studio via la page contact ; nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.