Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026

Jede Pillendose von Biinii Design wird in der Schweiz entworfen und im 3D-Druckverfahren gefertigt, in kleinen Serien (die Hourly und die Foto-Pillendose auf Bestellung), in unserem Atelier im Kanton Waadt. Unsere Produkte bewahren persönliche Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel auf, was besondere Anforderungen an Hygiene und Sicherheit mit sich bringt. Diese Richtlinie soll Transparenz, rechtliche Konformität und Produktintegrität in Einklang bringen.

Stornierung der Bestellung (vor dem Versand)

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor Ihr Paket das Atelier verlässt. Pakete gehen dienstags und donnerstags auf den Weg: Schreiben Sie uns bis Montag bzw. Mittwoch, 12 Uhr Schweizer Zeit, über die Kontaktseite, und wir stornieren die Bestellung und erstatten den vollen Betrag.

Eine Ausnahme: Mit Ihrem Foto oder Ihrem Logo personalisierte Pillendosen sowie die auf Ihre Uhrzeiten gedruckte Hourly werden nach Ihren Vorgaben angefertigt und sind von der Stornierung und vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Die Hygieneregel von Biinii Design

Die Pillendosen von Biinii Design sind für die Aufbewahrung persönlicher Medikamente, Vitamine oder Nahrungsergänzungsmittel bestimmt. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen gilt:

Rücksendungen werden nur für Artikel akzeptiert, die absolut neu und unbenutzt sind.
Artikel, die mit Medikamenten oder persönlichen Substanzen in Kontakt gekommen sind, können nicht zurückgegeben werden.
Jede Pillendose kann mit unterschiedlichen Substanzen in Kontakt kommen, was bei einer Wiederverwendung ein Risiko von Kreuzkontamination oder allergischen Reaktionen schaffen könnte.

Um allen Kundinnen und Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, werden zurückgesandte Artikel niemals weiterverkauft oder aufbereitet. Empfehlungen zu Verwendung und Sicherheit finden Sie auf unserer Seite Pflege- und Nutzungshinweise.

Rückgabefristen

15 Tage ab Zustellung für die Schweiz, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und Australien.
30 Tage ab Zustellung für die USA und Kanada.

Der Artikel muss absolut neu und unbenutzt sein und im Originalzustand zurückgesandt werden; Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Um eine Rücksendung zu starten, nutzen Sie Ihr Kundenkonto oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Schnelle Antworten finden Sie auch in unseren FAQ.

Widerrufsrecht (EU und Vereinigtes Königreich)

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich behalten darüber hinaus ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das neben den oben genannten Rückgabefristen gilt. Zur Ausübung nutzen Sie unser Widerrufsformular.

Ausgenommen sind mit einem Foto oder einem Logo personalisierte Pillendosen, da es sich um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung über die Kontaktseite, mit aussagekräftigen Fotos des Problems. Wir prüfen Ihre Anfrage umgehend und bieten Ihnen eine passende Lösung an, in der Regel Ersatz oder Rückerstattung. Siehe auch unsere FAQ.

Umtausch

Ein direkter Umtausch bei Nichtgefallen oder wegen der Wahl von Farbe oder Größe wird nicht angeboten. Ein Umtausch kommt nur in Betracht, wenn der Artikel fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist.

Wir bitten Sie, vor der Bestellung alle Produktinformationen, Fotos und Abmessungen zu prüfen: Jede Produktseite enthält genaue Maße in Zentimetern und Zoll.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, teilen wir Ihnen die Entscheidung mit. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung. Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Bearbeitungszeit durch Ihre Bank.

Rechtlicher Rahmen

Biinii Design ist ein unabhängiges Schweizer Atelier im Kanton Waadt. Für alle Verkäufe gilt Schweizer Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Bestimmungslandes.