Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir sind spezialisiert auf hochwertige Pillendosen und Pillenboxen, die in der Schweiz entworfen und in 3D gedruckt werden.

Unsere Kollektion umfasst Schlüsselanhänger-Pillendosen, Reise-Organizer, Wochen-Pillendosen, Tages-Organizer, stündliche Organizer sowie künstlerische Sondereditionen.

Jedes Stück ist für den täglichen Gebrauch, für unterwegs oder als durchdachtes Geschenk konzipiert, mit vielen Farb- und Stiloptionen.

Alle Biinii Design Pillendosen werdenin der Schweiz entworfen und in 3D gedruckt.

Die Produktion findet in unserem Studio mit Blick auf den Genfersee und die Alpen statt, wo jedes Detail sorgfältig kontrolliert wird, um eine zuverlässige und hochwertige Verarbeitung zu gewährleisten.

Ja — viele unserer Modelle können personalisiert werden.

Je nach Modell können Sie verschiedene Farbkombinationen wählen und manchmal auch Initialen oder kleine Details hinzufügen.

Für spezielle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte, und wir prüfen gemeinsam die Möglichkeiten.

Ja — Biinii Design kann individuell gestaltete Pillendosen und 3D-gedruckte Accessoires mit Ihrem Branding anfertigen.

Wir realisieren maßgeschneiderte Designs für Firmen­geschenke, Werbeartikel oder spezielle Anforderungen.

Für Anfragen oder Referenzenwenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Frühere Kooperationen umfassten maßgeschneiderte Arbeiten für den US-amerikanischen Pharmasektor.

Our pill boxes and pill organizers are made from high-quality PLA bioplastic and require minimal care.

For full safety and maintenance tips, see our Product Safety & Usage Guidelines Product Safety & Usage Guidelines.

Ja — alle Zahlungen werden überShopify Paymentsabgewickelt.

Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sindverschlüsselt und geschütztnach branchenüblichen Sicherheitsstandards.

Sobald die Produktion gestartet ist, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden.

Falls Sie jedoch einen Fehler gemacht haben (falsche Angaben oder Hilfe benötigt), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von7 Tagen nach Lieferung.

Wir organisieren die passende Lösung — in der Regel einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, gilt:Alle Verkäufe sind endgültig.

Sollte Ihr Produkt defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von7 Tagen. Wir organisieren dann Ersatz oder Rückerstattung.

Ja — wir liefern derzeit in die Schweiz, nach Kanada und nach Australien.

• Vereinigte Staaten: Seit dem 29. August 2025 ist der Versand in die USA vorübergehend ausgesetzt. Grund ist das Ende der de minimis-Regelung und die Einführung von Einfuhrabgaben in Höhe von ca. 39 % auf Waren mit Ursprung Schweiz. Lieferungen sind sowohl hier als auch in unserem offiziellen Etsy-Shop pausiert, bis eine tragfähige Lösung gefunden ist.
• Europäische Union & Vereinigtes Königreich: Wir befinden uns derzeit in der Registrierung für das IOSS-System (EU Import One-Stop Shop) sowie für die UK VAT. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, werden direkte Bestellungen aus der EU und dem Vereinigten Königreich hier möglich sein.
  Bis dahin bitten wir Sie, über unseren offiziellen Etsy-Shop zu bestellen.

Andere Länder: Bitte besuchen Sie unseren Etsy-Shop für weltweite Lieferungen.

Wir versenden zweimal pro Woche aus der Schweiz.

Geschätzte Lieferzeiten:

• Kanada & Australien → 7–15 Werktage nach Versand
• Schweiz → 1–3 Werktage (Schweizer Post)

Vereinigte Staaten: Der Versand ist seit dem 29. August 2025 aufgrund neuer Einfuhrzölle (~39 %) vorübergehend ausgesetzt.

Europäische Union & Vereinigtes Königreich: Direkte Bestellungen sind derzeit nicht möglich. Bitte bestellen Sie über unseren offiziellen Etsy-Shop, bis die IOSS/UK-VAT-Registrierung abgeschlossen ist.

Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung oder der Abläufe beim Transportdienstleister auftreten.

Wir versenden alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung.

Mit Ausnahme der Schweiz werden die Pakete zunächst über die Niederlande geleitet, bevor sie an ihr Zielland weitergeleitet werden — eine logistische Optimierung für mehr Zuverlässigkeit.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, um den Weg Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.

Vereinigte Staaten
Seit dem 29. August 2025 ist der Versand in die USA vorübergehend ausgesetzt.
Grund ist das Ende der de minimis-Regelung sowie die Einführung von Einfuhrzöllen von ca. 39 % auf Waren aus der Schweiz.
Lieferungen sind sowohl hier als auch über unseren offiziellen Etsy-Shop pausiert, bis eine tragfähige Lösung gefunden ist.

Europäische Union & Vereinigtes Königreich
Wir befinden uns derzeit in der Registrierung für das IOSS-System (EU Import One-Stop Shop) sowie für die UK VAT.
Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, wird die Mehrwertsteuer direkt beim Checkout erhoben, ohne zusätzliche Gebühren bei der Lieferung.
Bis dahin bitten wir Sie, über unseren offiziellen Etsy-Shop zu bestellen.

Kanada
Die offizielle Freigrenze liegt bei 20 CAD, aber nach unserer Erfahrung liegen Pillendosen deutlich darunter und passieren in der Regel ohne zusätzliche Gebühren.

Australien
Zollfrei bis zu 1.000 AUD.

Alle Bestellungen werden korrekt deklariert und mit Sendungsverfolgung aus der Schweiz verschickt.

Nein. Bei Biinii Design nehmen wir Ihre Privatsphäre sehr ernst.
Wir verwenden kein Google Analytics und geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter.

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und für unseren Kundenservice genutzt. Verbleibende Daten auf Shopify werden gemäß deren offiziellen Datenschutzrichtlinien verarbeitet.
Die vollständige Datenschutzrichtlinie von Shopify finden Sie hier.

Über unser Kontaktformular.
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